Politica de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Tecniservicios, con domicilio social en Bogotá y correo electrónico contacto@serviciotecnicolavadoras.co

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

  • Gestionar las solicitudes de reparación de electrodomésticos.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
  • Mejorar nuestros servicios y productos.

Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Consentimiento: Usted ha prestado su consentimiento para que podamos tratar sus datos personales.
  • Ejecución del contrato: El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato de reparación de electrodomésticos.
  • Interés legítimo: El tratamiento de sus datos personales es necesario para nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y productos.

Categorías de datos personales

Los datos personales que recopilamos pueden incluir las siguientes categorías:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Datos de equipo: datos del equipo a reparar como modelo, marca, serie.
  • Datos de navegación: datos recopilados a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento, como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo.

Destinatarios de los datos

Los datos personales que recopilamos pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como empresas de mensajería o empresas de marketing.
  • Autoridades públicas: Podemos compartir sus datos personales con autoridades públicas si así lo exige la ley o si es necesario para proteger nuestros intereses legítimos.

Transferencias internacionales de datos

Los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos a países fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguraremos de que se adopten las medidas adecuadas para proteger sus datos personales, como la celebración de acuerdos de transferencia de datos o el uso de cláusulas contractuales estándar.

Derechos de los interesados

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: Tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Tiene derecho a rectificar los datos personales que tenemos sobre usted si son inexactos o incompletos.
  • Supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable del tratamiento».

Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos. En particular, conservaremos sus datos personales durante el período de tiempo necesario para proporcionarle los servicios de reparación de electrodomésticos que haya solicitado.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo en nuestra política de privacidad publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto .